Quali dati raccogliamo
Un casinò con licenza non può funzionare senza sapere chi gioca, quindi i dati che chiediamo sono più di quelli di un sito informativo. Nao Bet Casino raccoglie tre gruppi di informazioni: quelle che inserisci tu, quelle che produce il tuo conto mentre lo usi e quelle che il browser trasmette da solo quando apri nao-bet-casino.it.
- Dati di registrazione: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, email, numero di telefono
- Documenti di verifica: copia del documento d’identità, prova di residenza e, se richiesto, prova della titolarità del metodo di pagamento
- Dati di gioco e di pagamento: depositi, prelievi, puntate, vincite, bonus attivati, limiti impostati
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, orari di accesso
- Comunicazioni: messaggi in chat, email inviate all’assistenza e relative risposte
Non chiediamo dati che non servono al conto: niente informazioni sulla salute, sulle opinioni o sulla vita privata, e niente accesso alla rubrica o alla posizione del telefono. Il numero completo della carta non passa mai dai nostri server, perché lo inserisci sulla pagina del circuito di pagamento e a noi arrivano solo le ultime quattro cifre.
Perché trattiamo i tuoi dati
Ogni dato ha uno scopo e una base giuridica, e non usiamo le informazioni raccolte per un motivo per farne un altro senza dirtelo. La maggior parte del trattamento serve a far funzionare il contratto che accetti alla registrazione, il resto deriva dagli obblighi di legge che la licenza ci impone o dal tuo consenso, che puoi ritirare quando vuoi.
| Scopo | Base giuridica |
| Apertura e gestione del conto, accredito di depositi e vincite | Esecuzione del contratto |
| Verifica dell’età e dell’identità, controlli antiriciclaggio | Obbligo di legge previsto dalla licenza |
| Prevenzione di frodi, conti multipli e abusi dei bonus | Interesse legittimo |
| Strumenti di gioco responsabile e autoesclusione | Obbligo di legge e tutela del giocatore |
| Assistenza clienti e gestione dei reclami | Esecuzione del contratto |
| Newsletter, promozioni e messaggi commerciali | Consenso, revocabile dal profilo |
| Statistiche sull’uso del sito | Consenso tramite il banner dei cookie |
Le comunicazioni commerciali sono la parte che puoi spegnere per intero: dal profilo disattivi email, SMS e notifiche, e da quel momento ricevi solo i messaggi di servizio, come la conferma di un prelievo o un avviso di sicurezza. Chi chiede l’autoesclusione viene tolto da ogni lista promozionale il giorno stesso, senza bisogno di una seconda richiesta.
Con chi condividiamo i dati
Nessun dato viene venduto, e nessuno lo riceve per scopi diversi da quelli descritti in questa pagina. Condividiamo le informazioni solo con chi ci serve per far funzionare il servizio o con chi ha il diritto di chiederle per legge, e con ognuno di questi soggetti esiste un contratto che limita l’uso dei dati al compito affidato.
- Circuiti di pagamento, banche ed emittenti di wallet, per elaborare depositi e prelievi
- Fornitori di verifica dell’identità, che confrontano i documenti con i dati inseriti
- Provider di giochi, che ricevono un identificativo del conto e le puntate, mai il nome
- Servizi di hosting, chat e invio email, che conservano i dati per conto nostro
- Anjouan Gaming Authority e autorità competenti, quando la legge lo richiede
Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dall’Unione Europea. In quei casi il trasferimento avviene con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o con garanzie equivalenti, e su richiesta ti indichiamo quale strumento copre il fornitore che ti interessa.
Per quanto tempo conserviamo i dati
I tempi non li decidiamo a piacere: le norme antiriciclaggio che seguiamo impongono di conservare i dati di identificazione e le operazioni per cinque anni dopo la chiusura del conto, e questo termine vale anche se ci chiedi la cancellazione prima. Le altre categorie hanno durate più corte, legate al motivo per cui le raccogliamo.
I messaggi con l’assistenza restano finché la pratica è aperta e per il periodo utile a gestire un eventuale reclamo, i dati tecnici dei log vengono sovrascritti dopo un breve periodo di sicurezza e le statistiche del sito sono conservate solo in forma aggregata. Le richieste di autoesclusione vengono tenute per l’intera durata del blocco, perché sono il modo in cui impediamo la riapertura del conto.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento quali dati abbiamo su di te, riceverne una copia, correggere quelli sbagliati e limitarne l’uso. Puoi anche chiederne la cancellazione, con il limite dei cinque anni spiegato sopra, e opporti ai trattamenti basati sull’interesse legittimo. Il consenso alle comunicazioni commerciali e ai cookie si revoca dal profilo e dal banner senza scriverci.
- Accesso e copia dei dati in un formato leggibile
- Rettifica di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla licenza
- Limitazione e opposizione al trattamento nei casi previsti dal GDPR
- Portabilità dei dati forniti da te verso un altro fornitore
Per esercitare un diritto scrivi a email: [email protected] dall’indirizzo collegato al conto, indicando quale richiesta stai facendo; rispondiamo entro un mese, come prevede il regolamento, e se la richiesta è complessa ti avvisiamo di un’eventuale proroga. Se ritieni che il trattamento violi la legge, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità del paese in cui vivi.
Come proteggiamo i dati
Tutte le pagine di Nao Bet Casino, comprese le demo, viaggiano su connessione cifrata con certificato SSL, e i documenti caricati sono conservati in un archivio separato dal resto del conto, accessibile solo al reparto verifica. Le password sono salvate in forma cifrata e nessun operatore può leggerle, nemmeno su richiesta del titolare.
Nessun sistema è inviolabile, e non promettiamo il contrario: se una violazione dovesse riguardare i tuoi dati, ti avvisiamo con i tempi e i contenuti previsti dal GDPR, indicando cosa è stato coinvolto e cosa puoi fare. Dalla tua parte, una password diversa da quelle usate altrove e la verifica via email attiva sul profilo chiudono la maggior parte dei rischi.
Cookie e siti di terzi
I cookie usati da nao-bet-casino.it, la loro durata e il modo per rifiutarli sono descritti nella Cookie Policy, che integra questa pagina. I giochi e la sezione scommesse sono forniti da società esterne e si aprono all’interno del nostro sito, ma ogni provider tratta i dati di gioco secondo la propria informativa, che è richiamata nella scheda del gioco.
Le pagine contengono collegamenti a circuiti di pagamento, al regolatore e alle associazioni di aiuto per il gioco problematico. Quando li segui, esci dal nostro sito e valgono le regole del sito che apri; controlliamo i collegamenti a ogni revisione, ma non rispondiamo dei contenuti pubblicati da altri.
Modifiche e titolare del trattamento
Questa informativa cambia quando aggiungiamo un servizio, cambiamo un fornitore o cambia la legge. Ogni versione riporta in alto la data di aggiornamento, e per le modifiche rilevanti mostriamo un avviso al primo accesso successivo. Continuare a usare il conto dopo l’avviso vale come presa visione, non come nuovo consenso: i consensi restano quelli che hai dato tu.